¿Necesito el add-on OrderFlow+ de NinjaTrader?
No. iotec Core reconstruye todo el stack OF desde tick data crudo. Solo necesitas una licencia NT8 normal (gratis para simulación, lifetime para trading real).
¿Qué versiones de NinjaTrader soportan?
NinjaTrader 8 (cualquier release reciente con SharpDX). Probado en 8.1.4+. No soportamos NinjaTrader 7.
¿Puedo instalarlo en varias computadoras?
Cada licencia se vincula a un dispositivo en la primera activación. Si necesitas mover a otra PC (upgrade de hardware, reinstalación de Windows, etc.), envía correo a soporte — 1 reset gratis cada 6 meses.
¿Qué pasa si el indicador no me funciona?
Tanto iotec Core como iotec GEX son pago único con 14 días de reembolso sin preguntas. Nos escribes y lo procesamos.
¿Necesito una cuenta Schwab para iotec GEX?
Sí. iotec GEX usa la Charles Schwab Developer API para acceder a tus propios datos de cadenas de opciones (modelo BYO). Necesitas una cuenta de broker y una app de Developer registrada (gratuita). Durante el onboarding te guiamos el OAuth — el indicador abre una ventana de login embebida la primera vez.
¿Por qué BYO y no suscripción con data incluida?
Redistribuir data de Schwab comercialmente viola sus TOS. Podríamos licenciar OPRA o Polygon y pasar ese costo como suscripción, pero eso triplica el precio y agrega otra cuenta mensual a tu vida. Como la mayoría de traders de opciones ya tienen cuenta Schwab, BYO mantiene el precio bajo y tu data es tuya.
¿Cómo recibo actualizaciones?
Cuando publicamos una nueva versión, recibes correo con el changelog y link de descarga actualizado. Tu licencia sigue funcionando — sin re-compra.
¿La data que se envía a su servidor es segura?
El indicador envía solo tu license key, un hash anónimo del dispositivo, y el hash del DLL para detección de tampering. Nunca recolectamos tus trades, posiciones, watchlists, ni configuraciones de chart.
¿Qué pasa si su servidor se cae?
El indicador cachea la validación localmente con un periodo de gracia de 72 horas. Aunque nuestros servidores estén temporalmente inalcanzables, sigues operando sin interrupción.
¿Pueden desarrollarme un indicador custom?
Posiblemente. Envíanos correo con tu especificación y cotizamos.