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Política de Reembolsos

Última actualización: 2026-05-17

Tanto iotec Core como iotec GEX son compras únicas con la misma política de reembolso.

Garantía de 14 días

Si un producto iotec no te funciona dentro de los 14 días posteriores a la compra, envíanos correo a [email protected] y procesamos reembolso completo — sin preguntas. Pasados los 14 días los reembolsos se evalúan caso por caso (bugs significativos no resueltos pueden calificar; "cambié de opinión" generalmente no).

Proceso

1. Envía correo a [email protected] con el correo usado en la compra y tu número de orden.
2. Confirmamos en 24-48 h.
3. El reembolso se procesa via Gumroad (procesador de pagos). El dinero regresa a tu tarjeta en 3-10 días hábiles, dependiendo del banco.
4. Tu licencia se desactiva. Por favor desinstala el Software de tu sistema.

Lo que NO es reembolsable

• Pérdidas incurridas mientras operas usando productos iotec. Ver el Disclaimer de Riesgo.
• Desarrollo custom (si está contratado por separado).
• Licencias terminadas por incumplimiento de los Términos (ej. compartir key, ingeniería inversa).

Contacto

[email protected]